Недавно начал изучать разные способы коммуникации с клиентами и неожиданно обратил внимание на SMS-рассылки. Казалось, что это уже устаревший инструмент, но на практике всё оказалось наоборот.
Главное преимущество — высокая открываемость. Сообщения читаются почти сразу, и это сильно отличается от email, которые часто остаются непрочитанными.
Также понравилась возможность персонализации. Можно сегментировать аудиторию и отправлять более точные предложения, что повышает отклик.
Я подробнее разбирался в этом здесь https://globallshare.com/preimushhestva ... znesa.html там хорошо объясняются плюсы и особенности.
В итоге понял, что SMS — это простой, но очень эффективный канал, который точно стоит использовать.