Обработка обращений
Обработка обращений
Интересует опыт компаний, которые внедряли искусственный интеллект для общения с клиентами. Насколько это помогает снизить нагрузку на сотрудников и улучшить скорость ответов.
Re: Обработка обращений
В нашей практике такой опыт оказался довольно успешным. Мы выбрали платформу mbk-agent.ru после сравнения нескольких решений на рынке. Когда изучали материалы на https://mbk-agent.ru/, стало понятно, что система подходит именно под задачи B2B бизнеса. После запуска время реакции на обращения сократилось, а качество обработки запросов стало более стабильным.