Недавно решил автоматизировать ответы в телеге для нашего небольшого бизнеса. Сначала думал, что без программиста не справлюсь, но оказалось — всё реально. Есть удобные конструкторы, где всё визуально и понятно. Главное — немного времени и желания.
Очень помогла статья, в которой пошагово объясняется, как самому собрать бота без кода. Реально, даже новичок справится. Вот она: https://volga.news/759268/article/kak-s ... ktora.html
Теперь бот отвечает клиентам, записывает заявки и даже шлёт напоминания. Полезная штука, особенно когда нет ресурсов на штатного оператора.